Tanya jawab
Belum terjawab? Chat admin lewat WhatsApp.
Penting Sampai jam berapa bisa pesan untuk hari ini? Bagaimana kalau pesan di luar jam operasional?
Pesanan kurir instan (GoSend atau GrabExpress) untuk hari yang sama kami terima sampai pukul 15.00 WIB. Jam operasional toko: Senin-Minggu 09.00-17.00 (jam contoh, menunggu konfirmasi klien).
Pesanan yang masuk setelah batas itu, atau saat toko tutup, tetap tercatat dan diproses pada jam buka berikutnya.
Jangan memesan driver sebelum admin mengonfirmasi pesanan Anda lewat WhatsApp. Driver yang datang saat toko tutup tidak bisa kami layani.
Apa beda Matang, Frozen 1/2 Matang, dan Frozen Mentah? Sebaiknya pilih yang mana?
Matang: siap makan, tinggal buka dan nikmati.
Frozen 1/2 Matang: dikemas vakum, tinggal hangatkan 10 menit dengan air fryer atau oven.
Frozen Mentah: tanpa kemasan vakum, perlu digoreng dengan minyak banyak.
Harga ketiganya sama. Untuk dimakan hari ini, pilih Matang. Untuk stok di freezer atau dikirim ke luar kota, Frozen 1/2 Matang paling praktis karena sudah vakum dan cukup dihangatkan. Pilih Frozen Mentah kalau Anda ingin menggoreng sendiri.
Bagaimana cara menghangatkan risoles Frozen 1/2 Matang?
Hangatkan dengan air fryer atau oven selama 10 menit.
Untuk Frozen Mentah, goreng dengan minyak banyak.
Berapa lama risoles dan kroket tahan disimpan?
Suhu ruang (25°C): 1 hari.
Kulkas (5°C): 2 hari.
Freezer (-18°C): 4 bulan.
Bisa kirim produk frozen ke luar Kota Bandung?
Bisa. Pengiriman ke luar Kota Bandung memakai Paxel dengan coolbox, sampai keesokan harinya (next day).
Pilih "Luar Kota Bandung" di keranjang, lalu cari kecamatan tujuan. Kalau ongkir belum bisa dihitung otomatis, admin menghitungnya dan mengabari Anda lewat WhatsApp.
Ke mana saja area pengirimannya?
Dalam Kota Bandung: kurir instan GoSend atau GrabExpress. Ongkir dihitung admin.
Luar Kota Bandung: Paxel dengan coolbox, next day.
Ambil sendiri: di Toko Pusat Gegerkalong atau Cabang Sutami.
Bagaimana cara bayarnya?
Transfer bank atau QRIS.
Setelah pesanan masuk, admin mengonfirmasi ongkir dan mengirim tautan lacak pesanan. Di halaman itu tertera nominal transfer (dengan kode unik 3 digit supaya pembayaran Anda mudah dicocokkan), nomor rekening, dan QRIS. Bukti transfer bisa diunggah di halaman yang sama.
Bisa pesan dalam jumlah banyak atau hampers?
Bisa. Tulis jumlah dan tanggal acara di kolom Catatan saat memesan, atau chat admin di WhatsApp untuk info paket dan ketersediaan.